Quando desconfiar
- Taxa de juros muito acima da cobrada por outros bancos no mesmo tipo de contrato;
- Dívida que cresce mesmo com as parcelas pagas em dia;
- Cobranças no contrato ou no extrato que você não entende;
- Seguros, tarifas e outros produtos embutidos no valor financiado;
- Refinanciamentos em sequência que só aumentam o saldo devedor.
Como saber se os juros são abusivos
Não existe um número único que valha para todos os casos. Em geral, compara-se a taxa do contrato com a taxa média de mercado divulgada pelo Banco Central para o mesmo tipo de operação e período. Também se observa o Custo Efetivo Total (CET), que reúne juros, tarifas, seguros e demais encargos.
No empréstimo consignado de aposentados e pensionistas do INSS, existe ainda um limite máximo de juros definido pelo Conselho Nacional de Previdência Social.
O que pode ser feito
Conforme o caso, pode ser possível pedir a revisão do contrato, a adequação dos juros, a retirada de cobranças indevidas e a devolução do que foi pago a mais. Tudo depende da análise do contrato e dos extratos.
O que vale separar
- Documento com foto e CPF;
- Contrato ou cédula de crédito, se tiver;
- Extratos bancários e faturas do cartão;
- Extrato de empréstimos do Meu INSS, no caso de consignado;
- Comprovantes de pagamento das parcelas.
Vamos conversar?
Ninguém deveria passar o mês trabalhando só para pagar juros. Traga o seu contrato ou os seus extratos e a gente analisa, com calma, se o que está sendo cobrado faz sentido.
Falar com o escritório pelo WhatsAppPerguntas frequentes
Não tenho cópia do contrato. Dá para analisar?
Sim. É possível pedir a cópia ao banco, e os extratos e faturas já ajudam a entender o que está sendo cobrado.
Estou com parcelas atrasadas. Ainda posso discutir os juros?
O atraso não impede, por si só, a análise do contrato. Cada situação precisa ser avaliada com os documentos.
Pedir a revisão significa parar de pagar?
Não. Deixar de pagar por conta própria pode trazer outras consequências. O ideal é buscar orientação antes de tomar qualquer decisão.
Conteúdo informativo. A existência de direito depende da análise individual de cada caso.